🥇 System odzyskiwania czasu bezproduktywnego: Social norms
Social norms: niepisane zasady tego, co „wypada” i co jest akceptowane w grupie. W fabrykach normy często decydują, czy ludzie zgłaszają problemy i czy trzymają standardy.
Normy społeczne kształtują zachowania przez akceptację i presję grupy.
W zespole produkcyjnym normy mogą wspierać jakość („zgłaszamy odchylenia”) albo ją psuć („nie rób problemów”).
Zmiana norm wymaga przykładu liderów, konsekwencji i wzmacniania nowych zachowań publicznie.
Czy wiesz, że:
ZX-Agent to narzędzie do zgłaszania pomysłów, które wzmacnia zaufanie i odpowiedzialność, zachęcając pracowników do aktywnego udziału w doskonaleniu przez wdrażanie licznych drobnych zmian.
Zagadnienia:
normy społeczne presja grupy standardy zgłaszanie problemów,
social norms group pressure standards speaking up,