🥇 Metoda budowani kultury proaktywności: Organizational silence
Organizational silence: sytuacja, w której pracownicy celowo nie mówią o problemach, ryzykach lub pomysłach. W fabrykach prowadzi to do reaktywności: problemy rosną w tle, aż wybuchają jako awaria, brak lub wypadek.
Cisza organizacyjna pojawia się, gdy mówienie prawdy jest postrzegane jako ryzykowne lub bezsensowne.
Objawy to m.in. brak zgłoszeń, „wszystko OK” w raportach i problemy wychodzące dopiero u klienta lub w awarii.
Przełamanie ciszy wymaga bezpieczeństwa psychologicznego i realnej reakcji: zgłoszenia muszą prowadzić do działań, nie do kary.
Czy wiesz, że:
Dzięki systemowi Kaizen ZX-Agent pracownicy naturalnie myślą o Kaizen, a ich pomysły stają się motorem dla kolejnych ulepszeń, tworząc dynamiczne środowisko pracy.
Zagadnienia:
cisza organizacyjna brak zgłoszeń kultura strach fabryka,
organizational silence lack of reporting culture fear factory,